求人情報

2020年3月に開設された徳島オフィスも初動が落ち着き、新しい人員をお迎えできる体制となりました。
案件増加に伴う体制強化のため、開発から構築、保守サポートまで、幅広いエンジニアを募集いたします。

NTTデータ社の「Hinemos」のユーザーに対する、問い合わせ対応などの保守サポートを行っていただきます。
「Hinemos」は、複数のコンピュータを単一の操作画面で運用管理できるオープンソースソフトウェアです。

＜具体的には…＞
・使用方法に関する問い合わせ対応
・障害に関するトラブルシューティング
・クレーム事案の営業への引継ぎ　など

主にはチャットを通じてテキストベースで回答を行います。
顧客環境において障害が発生した際には、OSやネットワークの基盤から、HinemosのJavaの解析まで幅広い知識が身に着けることができます。

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その他にも以下のようなエンジニア業務があり、希望や適性に応じて選択も可能です。

◇開発
Hinemosの機能追加や機能改修、不具合修正、拡張パッケージの開発などをお任せいたします。
Hinemos本体はJava、周辺機能はPythonやPowershell等のスクリプト言語を用いて開発を行っています。

◇カスタマーポータルサイトの構築
Hinemosを導入いただいたお客様向けに、Eラーニングや、問い合わせ用サイトなど、さまざまなサービスを提供するポータルサイトを開発する業務です。
AWSの各種クラウドサービスや、PHP言語を用いて開発をしています。

◇環境構築
導入を決定したお客様先へと赴き、セットアップおよび運用管理の設計書の移行などを行います。
1案件につき期間は1日～1週間程度。初回は出張になりますが、その後のやり取りはWeb会議がメインです。
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入社後は商品知識を深めていただく研修からスタートいたしますので、Hinemosを知らない、使ったことがないという方もご安心ください。

◆必須
javaの使用経験（1年以上）

学歴：短大・専門卒・高専卒以上

◆優遇される経験・スキル
Javaで開発されたシステムのトラブルシューティングのご経験
システムの保守サポートのご経験
基盤の設計・構築経験者

◆フィットする人物像
テキストを介してお客様の質問回答を行っていきますので、文章を作ることに苦手意識のない方が望ましいです。
また、障害発生時にはお客様の環境理解やHinemosの商品知識の両方が必要となりますので、ご自身の中に知識を蓄積し、それを複合的に使って問題解決することにやりがいを感じられる方は、長くご活躍いただけると思います。

正社員（試用期間なし）

徳島県徳島市八百屋町1丁目14　グラン徳島4F
・転勤なし（ただし、希望の場合は可能）

9:00～18:00　（休憩60分）
・入社後1年からフレックスタイム制あり（コアタイム10:00～15:00）
・ご家庭の事情などがある場合は、相談に応じます

残業あり
月平均残業時間: 10時間

◆月給
33万3,000円～50万円
・年俸の12分の1を毎月支給します。

◆年俸制
400万円～600万円
・上記金額には、各種手当が含まれています。通勤手当、出張手当は別途支給されます。

◆手当
通勤手当（上限20,000円）、役職手当、資格手当、出張手当

◆昇給
年1回（7月）

◆保険
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険

◆福利厚生
退職金制度、外部研修・カンファレンス参加支援制度、資格取得支援制度（対象資格：情報処理技術者試験、Java、クラウド関連など会社指定の資格）、育児支援制度（時短勤務制度あり）、社員旅行（香港、グアムなど）、社内イベント、駐車場無料

◆受動喫煙を防止する措置
全面禁煙（ビル内に喫煙所あり）

◆休日
【年間休日】126日　　【完全週休2日制】土曜、日曜、祝祭日
　
◆休暇
有給休暇、GW休暇、夏季休暇（2～3日）、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇
・保守サポート職のみ、長期休暇は交代で取得しています。

書類選考、面接（1～2回）
・Web面接可能です。