コールセンターのSV候補｜年間休120日以上｜女性活躍中！

2022.09.13

株式会社テレネット

経営・拠点長サービス徳島市内女性活躍学歴不問年間休日120日以上未経験歓迎残業月20時間以内管理職・マネージャー転勤なし時短勤務可

勤務場所である徳島センターは開放感あるおしゃれな雰囲気。ビルにはテラスがあり、目の前には大きな公園も。

仕事内容を知らないという方でも大丈夫！雰囲気の良い会社で和気あいあいと働きたい方はぜひご検討ください。

企業担当からのお勧めポイント!

ムツビエージェント（株）
企業担当：中西謙一郎

未経験OK！コールセンターのSV候補を募集します。
SVとは、スーパーバイザーの略称。仕事内容を知らないという方でも大丈夫！雰囲気の良い会社で和気あいあいと働きたい方はぜひご検討ください。

◎年間休日は120日以上。シフト制なので、予定に合わせてお休みを調整できます。
◎服装・髪色・ネイルも自由！個人の魅力を大切にしており、離職率も低いことが特徴です。
◎妊娠中の体調不良、子どもの病気、ご両親の介護などに対し、法定基準以上のお休みが取得できるなど、長く働いていただくための制度が充実しています。

応募要項

勤務条件

会社概要

募集背景

通販会社からの需要増に伴う、体制強化のための採用です。
未経験からのスタートでも、経験豊富なマネージャーや先輩SVがしっかりとサポートしますのでご安心ください。

仕事内容

入社後1カ月程度は研修を兼ね、オペレーターとして電話やメールでのお客様対応をしていただきます。
その後はSV候補として、以下のような業務を学んでいっていただくことになります。

＜具体的には…＞
・オペレーターのサポート
・トラブル時の対応
・クライアント対応
・コールセンターの運営に関わる業務　など

まずは先輩SVのアシスタント業務からになりますので、じっくり仕事を覚えていただける環境です。

徳島コンタクトセンターでは、パート・アルバイトの方を含め、約100名が在籍。10代から60代まで、幅広い年代のメンバーが活躍中です。
気の合う人とはプライベートでの交流もありますが、会社のイベントは忘年会くらいで強制はありません。

求める人材

◆必須
基本的なPCスキル

学歴：不問

◆優遇される経験・スキル
コールセンターでの勤務経験

◆フィットする人物像
リーダーや管理職の経験がなくても問題ありません。管理と言っても、オペレーターの人たちがどうすれば働きやすくなるのかを考える仕事ですので、気さくに声をかけ、相手の話聞いて、言葉を選んで答えることが重要です。
素直な気持ちを持つことを大切にできる方や、面倒見がいいと周りから言われる方に向いています。

雇⽤・契約形態

正社員
試用期間：2カ月　試用期間の待遇：変更なし

勤務地

徳島県徳島市沖浜町東3丁目46番　Jビル5Ｆ
・転勤はありません。

勤務時間

8：00～22：00　シフト制　(実働8時間・休憩60分)

【例】基本的には時間を固定しますので、勤務は規則正しく安定します。
・8：00～17：00
・9：00～18：00
・13：00～22：00

残業時間

残業あり
月平均残業時間: 20時間以下

給与

◆月給
22万円～23万5,000円
・上記金額には役職手当が含まれています。残業代、通勤手当は別途支給されます。

◆手当
通勤手当（全額支給）、役職手当（1万円～1万5,000円）

◆年収
310万円～330万円
・上記金額には、賞与および手当が含まれています。残業代、通勤手当は別途支給されます。

◆賞与
年2回（7月、12月）　実績：昨年は年間2カ月

◆昇給
年1回（随時）　実績：昨年は1月あたり0円～5,000円

待遇・福利厚⽣

◆保険
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険

◆福利厚生
確定拠出年金、時短勤務制度、服装ネイル髪型自由、オフィスコンビニ、化粧品・サプリメントの社販、赤ちゃん祝い（女性社員の出産時に4万5,000円支給）、ミルク手当（生後15ヶ月まで毎月3,000円支給）、無料駐車場有り

◆受動喫煙を防止する措置
完全分煙（屋外に喫煙スペースあり）

休⽇・休暇

◆休日
【年間休日】125日程度　　
【シフト制】週休2日以上（年間休日数に合わせてシフトで調整します）

◆休暇
有給休暇、夏季休暇（3日）、妊婦休暇（妊娠から出産日までに最大3日間）、赤ちゃん休暇（配偶者の出産日の前後一週間に、別途最大3日間）、子供の看護休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇
・有休は取りやすい環境です。

選考プロセス

書類選考、テスト（簡単な筆記+タイピング）、面接（2回予定）
・1次はWeb面接可能。職場の雰囲気や仕事内容について事前に知りたい場合は、カジュアル面談も応相談。

会社概要

会社名

株式会社テレネット

設立

1994年3月11日

従業員数

400名（アルバイト・パートを含む）

資本金

1億1,600万円（資本準備金含む）

売上高

15億4,300万円 (2021年4月期)

事業内容など

◆事業内容
主に化粧品会社、健康食品会社、通販会社、小売、メーカーなどを対象に、日本語と英語でのコールセンターサービスを提供しています。
現在は世界4か国に13拠点を設置。コールセンターサービスを中心に、セールスプロモーション、グローバルサービス、ECサポート、BPOなど、幅広くサービスを展開しています。

◆拠点
・東京本社品川オフィス
・東京飯田橋オフィス
・福岡支社第1コンタクトセンター
・福岡第2コンタクトセンター
・大阪支社コンタクトセンター
・徳島コンタクトセンター
・長野コンタクトセンター
・日向コンタクトセンター

◆グループ会社
＜国内事業会社＞
株式会社テレネット
株式会社テレネットスタッフ
株式会社テレネットキッズ
株式会社テレネットインターナショナル

＜海外事業会社＞
Cebu tele-net Philippines
tele-net America Corporation
Chronostep, Inc

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