営業および、リーダーや管理職のご経験をお持ちの方は、ぜひご検討ください。
月給は30万円以上。大きな組織の業務改善や事業発展など、キャリアを活かしてチャレンジできる環境です。
◎東京・徳島で複数のコールセンター拠点を構えており、基盤は安定しています。
◎ファンケル、NTTドコモ、花王、大塚製薬、東京都、徳島県など、大手との取引実績が多数。
◎広々とキレイな各センターも魅力。施設だけでなく、福利厚生面でも女性が働きやすい環境づくりに注力しています。
2023.03.28
株式会社テレコメディア
コールセンターのエリアマネージャー｜月給30万～｜徳島市
企業担当からのお勧めポイント!
ムツビエージェント（株）
企業担当：中西 謙一郎
企業担当：中西 謙一郎
募集背景
徳島県内に5か所あるコールセンターの統括管理のほか、各市町村･県との取引深耕にも注力するため、新設されたポジションです。
複数人の採用を予定しておりますので、業務負担なども話し合いながら進めていただけます。
複数人の採用を予定しておりますので、業務負担なども話し合いながら進めていただけます。
仕事内容
コールセンター部門のエリアマネージャーとして、以下のような業務をお願いいたします。
5か所ある徳島拠点全体を見渡して、必要だと判断した業務を行っていただきます。
＜具体的には…＞
・各コールセンターのKPIおよび収支管理
・業務改善、効率化、人材育成などの企画および実行
・運営管理者への指導
・県や市町村など、自治体への営業活動
組織としては、部長の下に数名の運営管理者、その下にSVが数名、さらにその下にオペレーターが数十名ずつという構成です。
エリアマネージャーは部長の補佐的なポジションとなります。
5か所ある徳島拠点全体を見渡して、必要だと判断した業務を行っていただきます。
＜具体的には…＞
・各コールセンターのKPIおよび収支管理
・業務改善、効率化、人材育成などの企画および実行
・運営管理者への指導
・県や市町村など、自治体への営業活動
組織としては、部長の下に数名の運営管理者、その下にSVが数名、さらにその下にオペレーターが数十名ずつという構成です。
エリアマネージャーは部長の補佐的なポジションとなります。
求める人材
◆必須
・マネジメント経験（リーダーや管理職など）
・営業経験
学歴：高卒以上
◆優遇される経験・スキル
業務改善職のご経験
◆フィットする人物像
新しいポジションとなりますので、前例のないことに関わっていただくこともあると思います。そのため、それらを前向きに捉えて物事を前に進めていける方や、フットワークの軽い方に向いています。
・マネジメント経験（リーダーや管理職など）
・営業経験
学歴：高卒以上
◆優遇される経験・スキル
業務改善職のご経験
◆フィットする人物像
新しいポジションとなりますので、前例のないことに関わっていただくこともあると思います。そのため、それらを前向きに捉えて物事を前に進めていける方や、フットワークの軽い方に向いています。
雇⽤・契約形態
正社員
試用期間：3カ月 試用期間の待遇：変更なし
試用期間：3カ月 試用期間の待遇：変更なし
勤務地
徳島センター：徳島県徳島市山城町東浜傍示1-1
※転勤の可能性はありますが、本人との相談によって決定いたします。
※転勤の可能性はありますが、本人との相談によって決定いたします。
勤務時間
シフト制 （実働8時間・休憩60分）
【例】9：00～18：00／12：00～21：00など（担当業務によります）
・1カ月単位の変形時間労働制
【例】9：00～18：00／12：00～21：00など（担当業務によります）
・1カ月単位の変形時間労働制
給与
◆月給
30万円～32万円
・残業代、通勤手当は別途支給されます。
◆手当
交通費、職務手当、家族手当、資格取得手当（3,000円～8,000円）
◆年収
420万円～450万円
・上記金額には、賞与および手当が含まれています。残業代、通勤手当は別途支給されます。
◆賞与
年2回（6月、12月）
・上記に加え、業績によって決算賞与が支給されます。昨年まで3年連続の支給実績があります。
◆昇給
年1回（6月）
30万円～32万円
・残業代、通勤手当は別途支給されます。
◆手当
交通費、職務手当、家族手当、資格取得手当（3,000円～8,000円）
◆年収
420万円～450万円
・上記金額には、賞与および手当が含まれています。残業代、通勤手当は別途支給されます。
◆賞与
年2回（6月、12月）
・上記に加え、業績によって決算賞与が支給されます。昨年まで3年連続の支給実績があります。
◆昇給
年1回（6月）
待遇・福利厚⽣
◆保険
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
◆福利厚生
短時間勤務制度、社員商品購入割引制度、持株会、従業員食堂(徳島センターのみ)、カフェスペース完備、子育てセンター利用無料(徳島センターのみ)
◆受動喫煙を防止する措置
全面禁煙
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
◆福利厚生
短時間勤務制度、社員商品購入割引制度、持株会、従業員食堂(徳島センターのみ)、カフェスペース完備、子育てセンター利用無料(徳島センターのみ)
◆受動喫煙を防止する措置
全面禁煙
休⽇・休暇
◆休日
【年間休日】112日 【シフト制】 月8～10日休み
◆休暇
有給休暇、リフレッシュ休暇（7日間）、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇
・有休は取りやすい環境です。
【年間休日】112日 【シフト制】 月8～10日休み
◆休暇
有給休暇、リフレッシュ休暇（7日間）、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇
・有休は取りやすい環境です。
選考プロセス
書類選考、適性検査（性格診断）、筆記試験（一般常識・漢字計算）、面接（2回予定）
会社概要
会社名
株式会社テレコメディア
設立
1981年5月11日
従業員数
1,535名
資本金
5,000万円
売上高
56億5,500万円(2022年2月期)
事業内容など
◆事業内容
コールセンター事業、電話秘書サービス、インバウンド（受信型）コールセンターを中心に、多言語サービス、AIＩなど多角的な事業を展開しています。
・テレマーケティング・アウトソーシング
・モバイル移動体通信機器販売（モバイル通信機器・家庭用電気機械・コンピューター機器）
・電話秘書サービス
◆拠点
・本社：東京都豊島区高田3-37-10
・徳島センター：徳島県徳島市山城町東浜傍示1-1
・ふるさとコールセンター®美波町：徳島県海部郡美波町奥河内弁才天17-1
・ふるさとコールセンター®東みよし町：徳島県三好郡東みよし町昼間3673-1
・ふるさとコールセンター®板野町：徳島県板野郡板野町犬伏字平山4-6-1
・ふるさとコールセンター®美馬・うだつ：徳島県美馬市脇町大字脇町154-1
・ドコモショップ：東京都板橋区高島平1-56-2
・ご近所コールセンター®西台：東京都板橋区高島平1-56-2 ドコモショップ2F
コールセンター事業、電話秘書サービス、インバウンド（受信型）コールセンターを中心に、多言語サービス、AIＩなど多角的な事業を展開しています。
・テレマーケティング・アウトソーシング
・モバイル移動体通信機器販売（モバイル通信機器・家庭用電気機械・コンピューター機器）
・電話秘書サービス
◆拠点
・本社：東京都豊島区高田3-37-10
・徳島センター：徳島県徳島市山城町東浜傍示1-1
・ふるさとコールセンター®美波町：徳島県海部郡美波町奥河内弁才天17-1
・ふるさとコールセンター®東みよし町：徳島県三好郡東みよし町昼間3673-1
・ふるさとコールセンター®板野町：徳島県板野郡板野町犬伏字平山4-6-1
・ふるさとコールセンター®美馬・うだつ：徳島県美馬市脇町大字脇町154-1
・ドコモショップ：東京都板橋区高島平1-56-2
・ご近所コールセンター®西台：東京都板橋区高島平1-56-2 ドコモショップ2F
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